Appcues nos encanta recibir comentarios sobre nuestro rendimiento. Nos esforzamos por ser receptivos a todas las sugerencias.

Si cree que podríamos ahorrarle mucho tiempo con una tarea específica y podríamos manejar algo mejor, ¡háganoslo saber y haga una sugerencia!

Para hacer una sugerencia:

1. Seleccione el menú Ayuda y luego elija Sugerir una función.
2. Busca ideas similares a lo que tenías en mente.
3. Si encuentras lo que buscabas, vota y únete a la conversación. O si no encuentras nada que te interese, crea una nueva sugerencia. Por favor, proporciona la mayor cantidad de detalles posible.

Escribe una gran sugerencia

Una gran petición tiene tres partes:

1. Una introducción a la situación y cómo manejarla hoy.
2. Su sugerencia sobre cómo Appcues podría funcionar de manera diferente, junto con un ejemplo específico que ha encontrado recientemente.
   1. Proporcione una muestra, captura de pantalla o video de lo que está buscando siempre que sea posible.
3. Recuerda que otros usuarios Appcues también pueden ver tus sugerencias y votarlas. Una solicitud de función bien redactada es fácil de buscar y encontrar.

¿Construirás mi sugerencia?

Si crees que es una buena idea, estaremos encantados de considerarlo.

Siempre estamos trabajando en algo nuevo. Normalmente, nuestro calendario de desarrollo de productos se reserva con meses de antelación. Nos esforzamos por mantener nuestro foro de comentarios actualizado para que estés al tanto de nuestras próximas novedades.

Un miembro de nuestro equipo de producto revisa cada sugerencia publicada en nuestro panel de comentarios. Si es necesario, la categorizamos y la combinamos con solicitudes similares. Es habitual que hagamos algunas preguntas para asegurarnos de llegar al meollo del problema.

Nuestros equipos de producto se reúnen periódicamente para determinar qué se desarrollará a continuación. No tenemos una fórmula exacta para determinar la prioridad; aquí hay algunas pautas generales:

1. ¿Existe actualmente una solución adecuada en el sistema?
2. ¿Cuántos clientes han solicitado esta función específica?
3. ¿Cuántos clientes han solicitado características similares?
4. ¿La solicitud de función expone un error?
5. ¿Cuánto tiempo tomará construirlo?

La cantidad de votos y apoyo que recibe una sugerencia influye en la hoja de ruta, pero no es el único factor decisivo. A veces, tenemos que desarrollar una función interesante como preparación para una función aún mejor prevista para una versión posterior. Normalmente, combinamos muchas ideas en una sola mejora, como si combinaras algunos recados en un solo viaje de fin de semana.