Solicitar reseñas a tus promotores es una excelente manera de obtener evidencia social de que tienes un producto increíble. A medida que superes a tus primeros usuarios, necesitarás una buena dosis de evidencia social para crecer.

Guía de construcción

Paso 1: Crea tu diapositiva

Crea un slideout para presentar la solicitud del usuario. Asegúrate de incluir material gráfico, un titular, la solicitud y una llamada a la acción. También puedes ofrecer algún tipo de compensación. Por ejemplo:

Agregue dos botones al menú slideout y ofrezca una opción de omisión a través del cierre 'x' para aquellos que no estén interesados.

En el botón “Enviar un recordatorio por correo electrónico”, pase al siguiente paso, como se muestra a continuación.

En el botón "¡A por ello!", puedes vincular la URL donde los usuarios dejan sus reseñas. Para controlar los clics en este botón, puedes registrar un evento aquí.

¡Agregue un segundo slideout para los usuarios que seleccionen “Enviar un recordatorio por correo electrónico” para agradecerles y confirmarles que el recordatorio está en camino!

En el botón "Entendido", configuraremos el flujo para descartarlo y marcarlo como completado. Luego, usaremos el flujo de evento completado para enviar el recordatorio por correo electrónico desde HubSpot mediante nuestra integración. Puedes encontrar más información sobre cómo configurarlo aquí: Automatizar los correos electrónicos en HubSpot con Appcues .

Paso 2: Apunta a tu flujo

Este flujo puede estar dirigido simplemente a los promotores de tu producto (su NPS es de 9 o 10). En este caso, también puedes incluir a los usuarios habituales (usuarios que le dan a tu producto un 7 u 8).

Nuestro segmento Promotores incluye todos los puntajes NPS de 8 o más, recopilados hace al menos 2 días pero no más de 90 días.

Nuestro objetivo es que este flujo se muestre solo una vez y cuando los usuarios hayan visitado más de 5 páginas dentro de su sesión.