El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley europea que garantiza varios derechos a las personas cuyos datos cruzan las fronteras de la UE. Entre estos derechos se encuentra el derecho de supresión . En virtud de este derecho, un usuario puede exigir a un responsable del tratamiento que elimine todos sus datos.

Appcues ha cumplido con el RGPD desde su creación en mayo de 2018. Respetamos los derechos que garantiza y ofrecemos esta funcionalidad no solo a los residentes de la UE, sino a todos los usuarios de la plataforma Appcues .

Para facilitar a nuestros clientes el cumplimiento del RGPD, Appcues ha creado una API de eliminación del RGPD para aquellos clientes que deseen programar la eliminación de datos de usuarios finales. Esta API permite a los clientes Appcues cargar una lista de ID de usuario cuyos datos deben eliminarse.

La API se puede usar desde cualquier lenguaje de programación o entorno que admita solicitudes HTTP POST. Proporcionaremos ejemplos con la popular herramienta de línea de comandos Curl .

Primero, necesitarás tu clave API heredada de la página Claves API (también llamada "Clave API" en la página de configuración de la cuenta para clientes con planes heredados). Para estos ejemplos, usaremos una " clave supersecreta ".

Para programar la eliminación de usuarios, deberá realizar una solicitud POST a https://api.appcues.com/v1/gdpr/delete . Proporcione su clave de API heredada como nombre de usuario de autenticación básica HTTP, con una contraseña en blanco.

Cargar ID de usuarios como JSON

Para pasar una lista de ID de usuarios en formato JSON, la solicitud se ve así:

rizo https://api.appcues.com/v1/gdpr/delete \
 -u clavesupersecreta: \
 -H 'Tipodecontenido: aplicación/json' \
 -d '{"usuarios": ["id_usuario_1", "id_de_usuario_2", "id_de_usuario_3"]}'

Los ID de usuario deben ser los mismos que utiliza en nuestro SDK.
por ejemplo: Appcues .identify("user_id_1", { ... });

Recibirás una respuesta como esta:

{"ok":true,"message":"aceptado 3 usuarios para supresión"}

Cargar ID de usuario como CSV

También puede cargar un archivo de ID de usuario en formato CSV. Este CSV debe contener una sola columna de ID de usuario y nada más. El CSV debe tener un tamaño inferior a 8 MB y debe cargarse como un archivo multiparte, como se muestra en la siguiente solicitud Curl (suponiendo que el archivo se llama " users.csv "):

rizo https://api.appcues.com/v1/gdpr/delete \
 -u clavesupersecreta: \
 -F 'datos=@usuarios.csv'

La respuesta tendrá el mismo formato que la solicitud JSON.

Próximos pasos

No hay pasos siguientes, ¡ya está! Una vez que vea la respuesta de que Appcues ha aceptado sus solicitudes de eliminación, las eliminaciones se programarán y se ejecutarán dentro del plazo de 30 días garantizado por el RGPD.