Prioridades de flujo
Aprenda a utilizar la prioridad de flujo para garantizar que sus flujos se vean en el orden correcto.
Esta función está disponible en planes seleccionados y puede ofrecerse como complemento. Consulta la página de detalles de tu cuenta para obtener más información o contacta con nuestro equipo para obtener ayuda.
¿Qué es la prioridad de flujo?
Según la configuración de tu flujo (disparador, segmentación de página y audiencia), es posible que varios flujos cumplan los requisitos para mostrarse a un usuario. En ese caso, Appcues muestra solo uno de los flujos que cumplen los requisitos por página vista. De forma predeterminada, se mostrará el flujo publicado más recientemente. En la siguiente página vista, Appcues mostrará el siguiente flujo publicado más recientemente para el que cumple los requisitos, y así sucesivamente.
La mayoría de las veces no es necesario cambiar la prioridad del flujo, ya que normalmente solo se mostrará un flujo a la vez. Sin embargo, si, según la configuración de flujo, varios pueden mostrarse, puedes establecer un peso para anular la prioridad predeterminada y definir el orden relativo exacto en que se mostrará.
Debes configurar los pesos de los flujos con moderación y solo cuando sea necesario, en función de si dos o más flujos pueden calificar para un usuario simultáneamente según tu configuración de flujos (disparador, segmentación de página y audiencia). No hay razón para establecer un peso para cada flujo, ya que hacerlo podría dificultar la configuración Appcues , ya que podrías necesitar cambiar los pesos después de ajustar la configuración de flujos.
Cómo se determina la prioridad del flujo
La prioridad del flujo se determina de acuerdo con las reglas que se muestran en el orden a continuación.
- Los flujos que tienen un peso de flujo más alto tienen mayor prioridad que los flujos con un peso más bajo.
- Los flujos que tienen una acción para activar otro flujo tendrán mayor prioridad que los flujos que son activados por otros flujos.
- Los flujos que están configurados para mostrarse una vez tienen mayor prioridad que los flujos que se muestran siempre.
- Los flujos que se publican más recientemente tienen mayor prioridad que los flujos publicados hace más tiempo.
Dadas estas reglas, si un flujo tiene el mayor peso, siempre tendrá la máxima prioridad. La prioridad de los flujos con pesos iguales utilizará la siguiente regla de la lista para determinar cuál tiene mayor prioridad. Dado que las reglas 2 y 3 suelen ser casos extremos, esto significa que, a menos que se establezca un peso, la prioridad suele determinarse por la fecha y hora de publicación de cada flujo, donde el flujo publicado más recientemente tiene la máxima prioridad. De forma predeterminada, cada flujo creado tiene un peso de 0.
Notas :
- Los pesos dados pueden anular la regla n.° 2 anterior; establecer un peso para cualquier flujo que se active por otro flujo puede tener efectos no deseados.
Cambiar la prioridad del flujo
Ve a tu lista de Flujos . Selecciona el flujo que te interesa y haz clic en Configuración . Desplázate hacia abajo en la página de configuración de Flujos hasta la sección opcional "Prioridad de Flujos", como se muestra a continuación.
El flujo que ha abierto aparece resaltado en la lista. Como se mencionó anteriormente, los flujos suelen priorizarse de forma predeterminada, comenzando por el flujo publicado más recientemente. Para anular la prioridad de este flujo, introduzca un valor mayor para el peso del flujo y publíquelo. Si desea asegurarse de que este flujo se muestre después de cualquier flujo con un peso de 0, puede especificar un peso negativo, como -1.
Los pesos pueden ser cualquier número entre -100000 y 100000. También pueden incluir decimales, por lo que si tiene flujos con pesos 1, 2 y 3, y desea establecer un nuevo peso entre los flujos 1 y 2, puede usar 1,5. De esta forma, no tendrá que cambiar los pesos de varios flujos ni volver a publicarlos.
Los cambios en el peso del flujo no surten efecto hasta que haga clic en el botón "Introducir cambios" en la parte superior de la página, o, en el caso de un flujo nuevo, hasta que haga clic en "Publicar" . La tabla de vista previa siempre muestra cómo se priorizará el flujo, como si lo hubiera publicado o introducido cambios.
Revisión de todas las prioridades de flujo publicadas
Para ver las prioridades de flujo de todos los flujos publicados, haga clic en Ver prioridad de flujo y la tabla de prioridades de flujo se abrirá en una nueva pestaña como se muestra a continuación.
Desde esta página, puede ver todos los flujos publicados y su prioridad. Para cambiar la prioridad de un flujo, simplemente haga clic en su nombre en la tabla para editar su ponderación.
También puede acceder a esta página desde la lista de Flujos haciendo clic en el menú ... y luego en Priorizar flujos .
