Si un usuario tiene un ad blocker activado en su navegador, ad blocker podría impedir que las experiencias Appcues se carguen en las páginas de su sitio. Como resultado, Appcues podría no mostrar flujos, checklists , encuestas NPS ni ningún otro contenido Appcues , ni recopilar métricas de uso del producto de esos usuarios.

Cómo minimizar el efecto de los ad blocker

Si bien los ad blocker pueden interferir con Appcues , aún existen algunas medidas que puedes tomar para minimizar los efectos que estos ad blocker tienen en tu experiencia de usuario.

• Aloje el SDK Appcues en su propio dom . Este es el método recomendado para pin que Appcues sea bloqueado por diversos ad blocker .
• Carga Appcues de forma asíncrona para que las Appcues no afecten la funcionalidad general de tu aplicación. Si bien esto no hará que Appcues se muestren si están bloqueadas, al menos evitará que las Appcues bloqueadas afecten otras partes de tu aplicación. Recomendamos hacer esto para cualquier script o recurso que consideres que pueda verse afectado por ad blocker .
• Envía datos al servidor Appcues mediante nuestra API HTTP o integraciones del servidor . Esto no hará que se muestre un flujo Appcues si hay ad blocker , pero los datos enviados de esta manera aparecerán en Appcues y podrán usarse para, por ejemplo, la segmentación de flujos.
• Instala Appcues directamente en lugar de con un administrador de etiquetas. Se recomienda si instalaste Appcues con Segment o Google Tag Manager y están bloqueados. Este tipo de administradores de etiquetas suele bloquearse con mayor intensidad que Appcues . Si descubres que un alto porcentaje de tus usuarios usa un ad blocker , te recomendamos considerar esta opción.

Si prueba estos métodos y tiene problemas o tiene preguntas sobre alguno de ellos, no dude en comunicarse con support@appcues.com .