Con Appcues , puedes reclutar usuarios en tu aplicación para realizar entrevistas. Estas entrevistas pueden servir para recopilar comentarios sobre una función existente o nueva, o para comprender la experiencia general del usuario en ese momento.

Guía de construcción

Paso 1: Agregar un deslizable

El patrón deslizable es perfecto para anuncios discretos, como encuestas, que permiten a los usuarios decidir si desean participar o no. Es una excelente manera de animar a los usuarios y permitirles decidir si desean participar y responder a las preguntas de la encuesta.

Empecemos añadiendo una imagen en la parte superior. En este caso, usaremos una imagen con nuestro equipo de producto. También usaremos una propiedad de usuario para personalizar nuestro flujo y usaremos el nombre del cliente. Como alternativa, usaremos "there". Esta alternativa se mostrará si el usuario no tiene un valor para el nombre.

Debajo de esto, agregaremos un poco de texto explicando lo que estamos buscando.

Finalmente, añade un botón. Este botón estará configurado para dirigir a una URL, en este caso, a nuestra herramienta de reservas, Calendly. Hemos creado un calendario compartido para este fin y ahora solo necesitamos vincularlo aquí. Configuramos la URL para que se abra en una nueva ventana y, opcionalmente, también podemos rastrear un evento para saber qué usuarios hicieron clic en él.

Paso 2: Apunta a tu flujo

Una vez creado todo el contenido, haz clic en "Apuntar y publicar" en el Constructor. Esto te llevará a la página de configuración. En la sección de activación, indicaremos que el flujo debe iniciarse cuando el usuario llega a la página y lo configuraremos para que se muestre siempre. Más adelante, definiremos la frecuencia exacta con la que se mostrará el flujo.

En la segmentación de páginas, vamos a segmentar todas las páginas excepto algunas que son instrumentales, como la página de suscripción o la página de instalación.

En la segmentación de audiencia, definiremos no solo qué usuarios deben ver este flujo, sino también con qué frecuencia se mostrará. Para que un flujo se muestre varias veces, debemos configurarlo para que se muestre siempre en la sección de activación y luego definirlo con más detalle en la sección de audiencia.

Esto se logra filtrando el flujo actual que estamos editando y configurando que se muestre cada 60 días, como se muestra en la última condición a continuación. Para más información, consulte el artículo "Configuración de la frecuencia del flujo" .

También estamos dirigiendo este flujo a dos segmentos: uno de usuarios de prueba con los que no queremos que coincida y otro de clientes de pago con los que sí queremos que coincida. Además, estamos añadiendo una condición a este flujo para que solo se muestre después de visitar 5 páginas en esa sesión.

Finalmente, también añadimos este flujo al Launchpad. De esta forma, cada vez que el usuario acceda a una página incluida en la segmentación anterior y que coincida con las reglas de audiencia, el flujo se mostrará en el Launchpad.