Similar a Appcues .identify(), Appcues .group() se utiliza para identificar atributos o propiedades específicas de los usuarios. ¡Consulta este artículo para obtener una introducción a las propiedades de grupo!

Guía de construcción

Paso 1: Enviar propiedades de grupo usando group()

Si bien en la mayoría de los casos todas las propiedades del usuario se pueden enviar a través de identify(), hay otros casos en los que usar tanto identify() como group() es ideal:

• Las propiedades individuales y las propiedades de grupo se almacenan o administran en diferentes ubicaciones en su aplicación, y sería mejor enviarlas a través de los dos métodos en lugar de un único método de identificación grande y combinado.
• Se instala a través de una plataforma de datos de clientes (Segment.io, Rudderstack, etc.) que requiere que las propiedades de un individuo se identifiquen por separado de las propiedades de su grupo mediante una llamada Analytics.group()

Un ejemplo de cómo se vería esto:

Propiedades individuales vs. propiedades grupales

Los usuarios de Appcues se identifican mediante la transferencia de propiedades relevantes a través de su instalación para su posterior uso en la segmentación y segmentación de contenido relevante. Estas pueden ser propiedades individuales o de grupo:
Ejemplos de propiedades individuales:

• Correo electrónico
• Usuario creado en
• Role

Ejemplos de propiedades de grupo:

• Nombre de la empresa/cuenta
• ID de empresa/cuenta
• Estado de la cuenta (prueba, paga, etc.)
• Tipo de plan (gratuito, empresarial, etc.)
• Cuenta creada en

Paso 2: Construye tu experiencia

Para este ejemplo, se ha creado un Slideout para anunciar una nueva función para la gestión de empleados:

Paso 3: Apuntar usando Propiedades del grupo

Las propiedades de grupo son casi idénticas a las de usuario en cuanto a su uso para la segmentación. ¿La única diferencia? ¡Seleccionar "Propiedades de grupo" en lugar de "Propiedades de usuario" en el primer menú desplegable! En la configuración de audiencia de las experiencias Appcues , o en las condiciones de un segmento, podemos segmentar cualquier información de propiedad de grupo que hayamos recibido.

Siguiendo el mismo ejemplo de gestión de empleados, este anuncio solo debería mostrarse a los usuarios administradores, ya que tienen acceso a esta nueva función. Además, esta nueva función está diseñada para gestionar muchos empleados, por lo que debemos asegurarnos de que esté dirigida a usuarios con suficientes empleados:

Una vez configurado, ¡publica y prueba! ¡Que disfrutes creando!