Configurar su identificador de cuenta e identificador de usuario
Identifique rápidamente a sus usuarios y cuentas en todos los informes Appcues
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Establezca su identificador de cuenta y su identificador de usuario preferidos
Si está cansado de ver "usuario-10s9-29b3-1r47-d20e" y "grupo-17430283" mientras observa informes y tablas en Appcues , y prefiere ver al usuario "John Doe" y a la empresa "Acme Co.", deberá configurar sus identificadores de usuario y cuenta preferidos dentro de la configuración de Administración de datos.
- Identificador de cuenta: la propiedad de grupo que desea mostrar en Appcues , en cualquier lugar donde mostremos información sobre una cuenta, empresa o grupo en particular.
- Identificador de usuario: la propiedad de usuario que desea mostrar en Appcues , en cualquier lugar donde mostremos información sobre una persona o usuario en particular
¿Por qué querría configurar mi cuenta preferida y mis identificadores de usuario?
Al instalar Appcues por primera vez, ofrecemos gran flexibilidad en cuanto al tipo de propiedades que nos envía. Solo necesitamos una propiedad de usuario para identificar a los usuarios (ID de usuario) y una propiedad de grupo para identificar a las cuentas (ID de grupo).
Dado que userID y groupID son las únicas propiedades que podemos usar para identificar de forma única qué usuario o cuenta estás viendo, estas propiedades deben usarse como visualizaciones predeterminadas para mostrar usuarios y cuentas.
La mayoría de las veces, cuando estás mirando, preferirías ver algo como "Nombre completo" para entender qué usuario estás mirando, y algo como "Nombre de la empresa" para entender qué cuenta estás mirando.
La página de configuración de Cuentas y usuarios le permitirá definir qué propiedades desea que se muestren en Appcues para identificar sus cuentas, de modo que pueda comprender rápida y fácilmente qué cuentas y usuarios está viendo.
Sus datos pueden verse así...
…a algo como esto:
¿Cómo configuro mi cuenta preferida y mis identificadores de usuario?
Vaya a Configuración > Datos > Cuentas y usuarios :
Solo los administradores pueden editar esta configuración global. Si eres editor o publicador, ve a la página Configuración > Equipo para buscar un administrador y pídele que te ayude a actualizar esta configuración. Solo los administradores pueden editar este campo, ya que esta configuración se aplicará a todo el producto Appcues para todos los miembros de tu equipo.
Si eres administrador, verás el botón "Editar" en la esquina superior derecha. Haz clic en "Editar".
Configuración del identificador de cuenta
Si su cuenta Appcues no envía datos de grupo (datos a nivel de empresa), esto no le será aplicable. Si es una empresa B2B y trabaja con grupos de usuarios que forman una cuenta, empresa u organización más grande, le recomendamos que empiece a enviar datos de grupo a Appcues para optimizar su experiencia y para poder personalizar mejor sus mensajes según las características de la empresa, como el nivel del plan, el MRR, la fecha de renovación, etc.
Si su cuenta Appcues envía propiedades de grupo, verá todas sus propiedades de grupo en el menú desplegable "Identificador de cuenta" . De forma predeterminada, su identificador de cuenta será el ID de grupo. Le recomendamos seleccionar una propiedad como "Nombre de la empresa" o "Nombre de la cuenta" para identificar rápidamente la cuenta que está viendo en los informes de Appcues .
Una vez que hayas seleccionado tus opciones, asegúrate de hacer clic en el botón Guardar en la esquina superior derecha. Al hacer clic en Guardar, los cambios se aplicarán a todos los miembros de tu equipo en tu cuenta Appcues . Si no quieres guardar los cambios, puedes hacer clic en Cancelar. Una vez guardados, los selectores desplegables se bloquearán de nuevo hasta que vuelvas a hacer clic en el botón Editar. No deberías tener que editar esta configuración con frecuencia, ya que es probable que estas propiedades principales no cambien.
Ahora su página de Cuentas mostrará sus cuentas por el nombre de su Compañía.
Configuración del identificador de usuario
En el menú desplegable "Identificador de usuario" , verá todas sus propiedades de usuario. De forma predeterminada, su identificador de usuario será el ID de usuario. Le recomendamos seleccionar una propiedad como "Nombre completo" o "Correo electrónico" para identificar rápidamente a qué usuario se refiere en los informes de Appcues .
Ahora su página de Usuarios mostrará a sus usuarios por su nombre completo.
¿Dónde aparecerán estos identificadores en Appcues ?
Identificador de usuario
La propiedad de usuario que ha seleccionado como su identificador de usuario se completará en los siguientes lugares en Appcues , reemplazando el UserID:
- Página de usuarios (lista de todos los usuarios)
- Encabezado del perfil de usuario
- Lista de usuarios recientes en la página de inicio
- Perfil de la cuenta > Pestaña Usuarios
- Análisis de flujo:
- Tabla de usuarios recientes
- Tabla de respuestas de la encuesta
- Análisis de pines > tabla de usuarios recientes
- Análisis de banners > tabla de usuarios recientes
- Explorador de eventos > Tabla de usuarios de métricas de evento único
- Segmento individual > tabla de usuarios recientes
- Objetivo individual > tabla de usuarios recientes
Si la propiedad de usuario seleccionada como identificador no tiene un valor para un usuario determinado, se mostrará como nulo en los informes. Por ejemplo, si seleccionó "Nombre completo" como identificador, pero el usuario 123c-df02-2xz7 no tiene un valor correspondiente, aparecerá como nulo en el registro de la tabla de ese usuario.
Identificador de cuenta
La propiedad de grupo que ha seleccionado como identificador de su cuenta se completará en los siguientes lugares en Appcues , reemplazando el GroupID:
- Página de cuentas (lista de todas las cuentas)
- Encabezado del perfil de la cuenta
- Lista de cuentas recientes en la página de inicio
Si la propiedad de grupo que seleccionó como identificador de cuenta no tiene un valor para un grupo o cuenta determinado, se mostrará como nulo en los informes. Por ejemplo, si seleccionó "Nombre de la empresa" como propiedad de identificador de cuenta, pero el grupo 572026 no tiene un valor correspondiente para "Nombre de la empresa", aparecerá como nulo en el registro de tabla de ese grupo o cuenta.