Este manual describirá estrategias para aprovechar a tus líderes para que defiendan tu producto y atraigan nuevos exploradores. El éxito en este segmento implica convertir un posible embudo de ventas en el volante de crecimiento impulsado por el producto que ves aquí.

¿No conoces el volante de crecimiento liderado por producto? Visita la descripción general del crecimiento liderado por producto para empezar.

Estrategia

Este manual se centrará en la creación de contenido orientado a promover la recomendación de su producto a través de la opinión de los clientes en distintos niveles. Sus promotores amplían la presencia de su marca y ofrecen evidencia social de la eficacia de su producto para aportar valor (es decir, ser la solución al problema que los usuarios intentan resolver).

Preparación

Gran parte de la segmentación de este contenido se basa en los resultados de las encuestas NPS (o posiblemente otras encuestas de opinión que hayas creado). En este sentido, deberías crear contenido para tus clientes habituales que informe a tus seguidores.

Contenido (qué construir)

• Solicitud de revisión
  • Pide a tus usuarios que revisen tu producto en áreas visibles como G2 Crowd y Capterra
  • Es probable que tus campeones te den una calificación alta (pedírselo tampoco está de más)
  • Guía de compilación de solicitudes de revisión
• Sorteo/Oferta de artículos promocionales
  • Los obsequios de alta calidad son apreciados y añaden placer a la relación que sus clientes tienen con su producto.
  • El botín es marketing de bajo coste realizado por usuarios que están dispuestos a elogiar su producto.
  • Ejemplo de obsequio navideño

Segmentación

Primero, configure el segmento "Campeones" según las propiedades y eventos que indiquen que alguien pertenece a ese segmento. En este caso, nuestros campeones son promotores NPS que han otorgado una puntuación en los últimos seis meses.

Luego, en los flujos que desea que se muestren cuando un usuario llega a una página determinada, oriéntelos a los campeones.