¿Qué son los botones?

Los botones son uno de los componentes que puedes añadir a tus experiencias. Son altamente personalizables y se pueden añadir a flujos, pines y banners. Con ellos, puedes determinar el tipo de acción que se realizará, rastrear un evento y actualizar una propiedad de usuario .

Agregar un botón

Abra su flujo en Appcues Builder y, en el paso donde desea agregar un botón, haga clic en el ícono verde ' + ' y seleccione ' Botón '.

Personalizar botones

De forma predeterminada, al añadir un botón a una experiencia, su estilo se basa en el tema que estés usando. Puedes configurar un estilo específico para tus botones en la pestaña "Botones" de tu tema. Puedes definir dos tipos de botones: principal y secundario. Puedes considerarlos como dos plantillas de botones listas para usar.

Después de añadir un botón a una experiencia, también puedes cambiarlo en el Constructor. El estilo aplicado en el Constructor anula el tema.

Ajuste las opciones de fuente y texto .

Ajustar el relleno, el margen y el radio de las esquinas .

Ajuste el color de relleno, el color del borde y la sombra paralela para el estado predeterminado y el estado al pasar el mouse sobre el botón.

Acciones de botón

Los botones pueden tener un conjunto de acciones.

• Siguiente paso
• Paso anterior
• Ir a la URL
• Flujo de activación
• Descartar flujo
• Ir al paso personalizado
• Saltar al siguiente grupo

Siguiente paso

Acción que lleva al usuario al siguiente paso o completa el flujo. Al navegar por las páginas, asegúrese de que el botón "Siguiente" preceda al paso de navegación. Esta acción también debe usarse al trabajar con pasos que son encuestas, incluso si se encuentran en el paso final de un flujo . Esta opción no existe en los puntos de acceso, ya que se muestran simultáneamente al agruparlos. La opción "Saltar al siguiente grupo" permite pasar de un punto de acceso al siguiente grupo de pasos.

Los flujos se consideran completos cuando se utiliza "Siguiente paso" en el último paso del flujo.

Paso anterior

Acción que lleva al usuario al paso anterior. Esta opción solo aparece o funciona para pasos del mismo tipo dentro del mismo grupo. Para obtener más información sobre los grupos, consulte nuestra documentación sobre grupos y grupos de pasos .

Ir a la URL

Acción que redirige a los usuarios a URL regulares o dinámicas. Las URL se pueden configurar para que se abran en una nueva ventana. Para redirigir a los usuarios a URL dinámicas, inserte el atributo de perfil en la URL como se muestra en el GIF a continuación. Para que esto funcione correctamente, asegúrese de que el atributo de perfil se haya transferido a Appcues para cada usuario que vea el contenido. Esto se realiza normalmente en la llamada a Appcues .identify()` de Appcues en su instalación.

Los flujos se consideran completos cuando está seleccionada la opción "Ir a URL" con la casilla de verificación "Marcar flujo en progreso como completo".

Flujo de activación

Acción que activa un flujo en la misma URL o en otra. Se trata de un activador manual, lo que significa que si el flujo activado tiene una audiencia específica, esta se ignorará. Cualquier persona con acceso al botón podrá activar el flujo.

Si selecciona "en otra URL", esta debe estar dentro del mismo dom del flujo actual. Si desea dirigir a los usuarios a una URL dinámica antes de activar el flujo, agregue el atributo de perfil a la URL, como se describe en la acción "Ir a URL".

Los flujos se consideran completos cuando se interactúa con el “Flujo de activación”.

Descartar flujo

Acción que cierra un flujo. Si un paso tiene un botón con esta acción en medio del flujo, este finalizará inmediatamente y no avanzará a los pasos siguientes. Esto no debe usarse cuando un paso tiene un formulario de encuesta, ya que Appcues no podrá enviar el formulario del usuario correctamente.

Ir al paso personalizado

Acción que lleva a los usuarios a un paso específico de un flujo. Esta opción solo funciona para ir a un paso dentro del mismo grupo (para obtener más información sobre grupos, consulte nuestra documentación sobre grupos y grupos de pasos ).

Saltar al siguiente grupo

Acción que lleva al usuario al siguiente grupo de pasos (para más información sobre grupos, consulte nuestra documentación sobre grupos y grupos de pasos ). En la captura de pantalla a continuación, el botón llevaría al usuario del paso actual al último paso resaltado.

Los flujos se consideran completos cuando se utiliza "Saltar al siguiente grupo" en el último paso del flujo.

Evento de pista

Puedes seleccionar la opción " Seguimiento de un evento " en cualquier botón que crees. Con esta opción, puedes monitorizar los clics en ese botón y usarla para optimizar otras experiencias. En el ejemplo a continuación, el botón solicita a los usuarios que se registren en un seminario web y el evento rastreado es "Seminario web NPS ". De esta forma, puedes comprobar, por ejemplo, cuántos usuarios hicieron clic en el botón y cuántos se registraron. Estos eventos se consideran eventos de aplicación y se mostrarán en "Eventos de aplicación" en el Explorador de eventos .

Actualizar propiedades de usuario

Al usar botones, también puede seleccionar la opción " Actualizar propiedades de usuario" . Esta opción solo está disponible para propiedades personalizadas, y la propiedad debe existir previamente en Appcues para actualizarse (es decir, no se puede crear con el botón).

Por ejemplo, si ya envía una propiedad "Rol", puede seleccionarla y establecer un valor que la actualice cuando el usuario haga clic en el botón. En el ejemplo a continuación, el usuario que haga clic en el botón "Instructor" tendrá este valor como Rol en su perfil. Una vez hecho esto, esta actualización de la propiedad se puede usar para optimizar otras experiencias.

Si usas una propiedad de otra herramienta, como Hubspot, la actualización no se enviará automáticamente al origen , sino que permanecerá en Appcues . Para enviarla de vuelta a Hubspot (o a otro destino), deberás usar Zapier . En el siguiente video, encontrarás una guía para enviar la actualización a otro destino .