Consejo profesional: socialice NPS con su equipo con Slack
Aprenda cómo alimentar el Slack de su equipo con respuestas NPS .
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Nuestra herramienta NPS es muy valiosa para recopilar puntuaciones de promotores y comentarios de sus usuarios finales, pero eso es solo una parte de la ecuación.
En Appcues , todos los miembros del equipo tienen acceso a todos los comentarios de los clientes a través de un canal compartido de Slack. Es una excelente manera de estar al tanto de lo que hacen nuestros usuarios en toda la organización e iniciar conversaciones que generen cambios reales y significativos para ellos.
Para optimizar tu ciclo de retroalimentación, comparte estos datos y comentarios con tu equipo en tiempo real mediante la integración con Slack para enviar tus resultados NPS a Slack. Si deseas algo más personalizado, también puedes enviar todos tus eventos relacionados con NPS a Zapier. Con esta configuración, podrías crear un nuevo Zap desde Appcues a Slack.
