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Preguntas frecuentes sobre flujos

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre Flows

Updated at August 1st, 2025

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                  Si edito un flujo en vivo, ¿los usuarios que ya lo vieron lo verán nuevamente?

                  Editar y volver a publicar un flujo activo no restablece la elegibilidad. Esto significa que si un usuario ya no podía verlo, ya no lo verá porque lo volvió a publicar.

                  Si quieres que los usuarios vuelvan a ver un flujo, tendrás que clonarlo y publicarlo. Un clon se considera un flujo nuevo, por lo que se vuelve a mostrar a los usuarios.

                  ¿Puedo mostrar un Flow X veces?

                  Sí, puedes. Aunque la configuración del disparador de flujo solo menciona "Mostrar una vez" o "Mostrar siempre", existen maneras de mostrar flujos a intervalos. Puedes leer más sobre cómo configurar esto en nuestro artículo "Configurar la frecuencia de flujo" .

                  ¿Cómo puedo evitar que los usuarios interactúen con mi aplicación y hacer que completen el flujo?

                  Puedes añadir un fondo rígido a ciertos pasos para evitar que los usuarios interactúen con él. También puedes hacer que tu flujo no se pueda omitir. Puedes leer más sobre esto en nuestros artículos: Modales y Deslizables y Descripciones emergentes y Zonas interactivas .

                  ¿Por qué no se muestra mi Flow?

                  Hay diferentes razones por las que un flujo no se muestra. Puedes tener problemas de instalación, problemas de elegibilidad o encontrarte con un bloqueador de anuncios. Nuestro artículo "Pruebas de instalación/depuración" es un buen punto de partida.

                  ¿Puedo volver a ver un espectáculo de Flow?

                  Sí, hay un par de maneras de hacerlo. Puedes restablecer tu historial de flujos para volver a ver los flujos que se muestran una vez. Esta opción restablece todos los flujos que se muestran una vez; no puedes especificar qué flujo se debe restablecer. También puedes usar un enlace permanente para volver a ver un flujo.

                  ¿Puedo ver dos o más flujos al mismo tiempo?

                  Los flujos dirigidos a las mismas páginas y usuarios no se mostrarán simultáneamente. De forma predeterminada, se mostrará el flujo publicado más recientemente. En la siguiente vista de página, Appcues mostrará el siguiente flujo publicado más recientemente para el que el usuario cumple los requisitos, y así sucesivamente. Puede ajustar el orden mediante la Prioridad de flujo .

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