Integración con Customer.io
Aprenda a integrar Customer.io con Appcues .
Nota: Este documento describe las integraciones web. Para más información sobre integraciones móviles, consulte el documento "Integraciones móviles" .
¿Cómo activo una integración?
Esta integración se puede activar desde la página de integraciones de su cuenta .
¿Por qué integrar Customer.io con Appcues ?
Integrar Customer.io con Appcues te ayudará a segmentar a los usuarios según sus acciones con Appcues . Por ejemplo, puedes enviar un seguimiento de una encuesta NPS según su puntuación. A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se vería en Customer.io:
Ejemplos de casos de uso:
- Envíe un correo electrónico desde Customer.io para realizar un seguimiento de su NPS
- Ejecute la incorporación multicanal con Customer.io
¿Qué datos se envían desde Appcues a Customer.io?
Los siguientes eventos se envían desde Appcues a Customer.io cuando la integración está habilitada: eventos de flujo, eventos de formulario, eventos NPS , eventos checklist , eventos pin , eventos banner y eventos personalizados.
| flujo_iniciado | formulario enviado | checklist _omitida |
| flujo_completado | campo de formulario enviado | checklist _despedida |
| flujo_omitido | nps | checklist _item_started |
| flujo abortado | puntuación nps | checklist _elemento_completado |
| paso_iniciado | nps _clic_actualizar_ nps _puntuación | appcues_custom ( Eventos CTT ) |
| paso_completado | nps _pregúntame_más_tarde_seleccionado_en | v2:experiencia_iniciada |
| paso omitido | nps | v2:paso_visto |
| paso_interactuado | checklist _mostrada | v2:icono_visto |
| paso abortado | checklist completada | v2:interacción_paso |
| Evento de pista de constructores | v2:experiencia_desestimada |