Locutor de eventos
Events Broadcaster de Appcues es un complemento que automatiza la entrega de tus eventos de pista a otra herramienta que hayas integrado con Appcues
Esta función está disponible en planes seleccionados y puede ofrecerse como complemento. Consulta la página de detalles de tu cuenta para obtener más información o contacta con nuestro equipo para obtener ayuda.
Transmisor de eventos (descripción general)
El Transmisor de Eventos de Appcues es un complemento que automatiza la entrega de tus Eventos de Seguimiento (Builder) a todas las herramientas que hayas integrado con Appcues , en tiempo real. Una vez que hayas conectado una herramienta a Appcues , simplemente rastrea un evento con nuestro Builder y nosotros nos encargamos del resto, sin necesidad de programar. Puedes encontrar una lista completa de integraciones Appcues aquí .
Los eventos de seguimiento Appcues (Generador) se identifican fácilmente en herramientas de terceros. Busque "( Appcues )" añadido al nombre del evento o junto a la "fuente" del evento, por ejemplo, "appcues/ click-to-track ". A continuación, se muestra un ejemplo de cómo aparece un evento de seguimiento Appcues (Generador) en Segment:
¿Por qué activar Events Broadcaster?
Events Broadcaster es compatible con todas las integraciones existentes Appcues , incluyendo Segment y Zapier, lo que ofrece posibilidades prácticamente ilimitadas. Liderar el producto nunca ha sido tan fácil, ni tan literal.
- Campañas multicanal. Active correos electrónicos u otras comunicaciones según las acciones del usuario dentro de su producto, rastreadas y entregadas por Appcues .
- Centrado en el cliente, hecho realidad. Capacite a cada miembro del equipo para que sea un experto en clientes, aportando información clave sobre las acciones y los conocimientos del usuario a las herramientas que utilizan.
- Inteligencia empresarial unificada. ¿ Necesita un CRM, análisis avanzado o una herramienta de inteligencia empresarial para supervisar el rendimiento? No hay problema. Envíe eventos Appcues (prácticamente) a cualquier lugar.
Casos de uso e inspiración
- Coordine campañas en la aplicación y por correo electrónico. Active y personalice correos electrónicos según la interacción de los usuarios con su producto. Empiece enviando un mensaje de felicitación cuando los usuarios lo activen o envíe campañas enfocadas en la adopción a los usuarios que hayan interactuado con funciones específicas.
- Aumente la visibilidad de los comentarios y acciones de los clientes. Conecte Appcues a Slack para compartir automáticamente NPS , los comentarios y las acciones clave de sus usuarios con toda la organización. Celebre los logros y aprenda de las derrotas. Nosotros lo hacemos, y nuestro equipo prospera gracias a ello. ¡Usted también debería!
- Dote de inteligencia a sus equipos de atención al cliente. Conviértase en un héroe para sus compañeros de equipo. Al enviar datos de uso de productos a CRM y herramientas de atención al cliente, les permitirá tener conversaciones más informadas y efectivas con sus usuarios.
- Finalmente, integre su fuente única de información. Hoy en día, centralizar los datos de ventas, servicio y marketing ya no es suficiente. Complete su fuente única de información con datos de adopción y participación del producto, enviados desde Appcues a prácticamente cualquier herramienta de inteligencia empresarial o de informes.
Nota: Los eventos generados por botones en flujos son distintos de los eventos de clic para seguimiento. Estos se consideran eventos de aplicación y están disponibles en todas las integraciones frontend (Amplitude, Mixpanel, Segment, Heap, Kissmetrics, Klayviyo, Localytics, Customer.io, Vero, Intercom, Woopra, Google Tag Manager, RudderStack, Fullstory, Hotjar, Logrocket), Appcues .on() , HubSpot y Zapier .