Las integraciones facilitan el intercambio de datos y potencian tus herramientas con la información Appcues . Appcues ofrece muchas integraciones listas para usar, pero si la integración ideal no está disponible, ¡estamos aquí para ayudarte!

Envíanos una solicitud de función y, mientras tanto, explora métodos como la API pública de Appcues , webhooks o Zapier para obtener y recibir datos de Appcues . Estas herramientas permiten automatizar, sincronizar y mejorar la experiencia del usuario en todas las plataformas.

API pública

La API pública Appcues es uno de los mejores recursos de datos disponibles. Permite realizar diversas tareas, como acceder a información de flujo, actualizar segmentos y perfiles de usuario, e importar y exportar datos en masa.

Muchas de las integraciones que ya ofrece Appcues utilizan la API pública para enviar datos hacia y desde Appcues . En particular, las opciones de importación y exportación masivas ofrecen la mayor flexibilidad para crear sus propias conexiones de datos.

Importación de datos

Appcues acepta datos en forma de propiedades de usuario, propiedades de grupo/cuenta y datos de eventos. Puedes importar datos de usuario para personalizar las experiencias de usuario y mejorar la segmentación. Por ejemplo, podrías:

• Enviar perfiles de usuario o grupo : Importa datos de usuario o grupo, como nombres, correos electrónicos o atributos personalizados (p. ej., nivel de suscripción). Esto enriquece Appcues con detalles utilizados en los flujos de segmentación.
• Registrar eventos : rastrea acciones específicas (por ejemplo, clics en funciones del producto) enviando eventos para comprender el comportamiento del usuario.
  La siguiente solicitud de ejemplo importa datos del perfil de usuario en formato JSON.

Exportación de datos

Exportar te ayuda a analizar las interacciones de los usuarios con las experiencias Appcues en otras plataformas, como tu herramienta de análisis. Puedes:

• Recuperar datos de eventos: Utilice la exportación masiva para extraer métricas de interacción, como la finalización del flujo o los clics en los botones. Esto resulta útil para combinar los datos Appcues con otras métricas empresariales.

La solicitud de ejemplo devolverá datos de un flujo específico durante un rango de tiempo.

Para acceder al archivo de datos directamente en lugar de a través de un correo electrónico, configure la propiedad "email" en null y use el job_id devuelto para realizar una solicitud al Punto final de estado del trabajo . Este punto final devolverá una signed_s3_url que permite acceder al archivo de datos.

Con estos endpoints, un sistema externo puede enviar datos de usuario a Appcues para experiencias personalizadas y extraer datos de interacción para refinar estrategias basadas en el comportamiento del usuario. Consulta la referencia completa de la API para obtener más detalles sobre endpoints y formatos de datos aquí .

Acceso a datos sin procesar

Disponible para planes Enterprise (o mediante complemento), Appcues también ofrece la opción de enviar datos de eventos sin procesar a un bucket de Amazon S3 o Google Cloud Storage. Recibirá un archivo diario con todos los datos de Appcues de las últimas 24 horas para su uso en herramientas de inteligencia empresarial o canalizaciones de datos.

Puede encontrar detalles sobre cómo configurar su bucket de Amazon S3 para los datos Appcues aquí .

Para obtener más detalles sobre cómo configurar un depósito de Google Cloud Storage, consulte nuestra documentación aquí .

API de JavaScript ( Appcues () )

La función JavaScript .on() Appcues permite el seguimiento y la activación de eventos en tiempo real para la integración con otras plataformas. Al escuchar eventos específicos Appcues , como "Flujo iniciado" o "Flujo completado", los desarrolladores pueden usar .on() Appcues para activar acciones en sistemas externos, como actualizar los datos del usuario o registrar interacciones en herramientas de análisis. Por ejemplo, se podría escuchar un evento "form_field_submitted" y enviar la entrada del usuario a una herramienta externa. Esta función ofrece flexibilidad para sincronizar datos o iniciar workflows en otras plataformas al configurar detectores de eventos para que respondan a medida que los usuarios interactúan con las experiencias Appcues .

Para obtener más detalles, puede explorar la documentación Appcues aquí .

Zapier

Con Zapier, puedes automatizar las importaciones y exportaciones de datos utilizando Appcues como disparador o acción en Zaps:

• Exportación de datos: Activa un Zap cuando se produce un evento Appcues (p. ej., envío NPS o finalización de flujo). Esto te permite transferir datos Appcues a herramientas como Hojas de Cálculo de Google, Airtable o sistemas CRM.
• Importación de datos: utilice una acción para enviar datos a Appcues desde otras herramientas, actualizar perfiles o crear eventos personalizados.

Para conocer los pasos detallados, visita la guía de integración Appcues + Zapier .

Webhooks

Los webhooks Appcues te permiten enviar datos de eventos (por ejemplo, flujo web completado o formulario web enviado) a otras plataformas en tiempo real. Al configurar una URL de webhook, puedes enviar estos datos a tu servidor o a sistemas externos, como CRM y herramientas de análisis, cuando se producen eventos específicos. Esto permite una integración de datos fluida, automatizando workflows según las interacciones de los usuarios en las experiencias Appcues .

Para obtener detalles completos, consulte la Documentación de Webhooks Appcues .

Otras integraciones

Siempre es recomendable comprobar si alguna de las integraciones existentes de Appcues puede enviar los datos que recopila a otras plataformas. Por ejemplo, al habilitar la integración Appcues con Segment.io, puede enrutar fácilmente los datos Appcues desde Segment a cualquier otro destino conectado. Esta configuración optimiza el flujo de datos, lo que facilita el uso de la información Appcues en todas sus herramientas.

Eche un vistazo a nuestra lista de integraciones .