Appcues para NPS es la forma más sencilla de medir la pin del cliente, y está integrado en Appcues . Encuesta a una muestra de toda tu base de usuarios de forma continua, lo que significa que lo configuras una vez y recibes nuevas respuestas a diario.

Cómo crear una encuesta NPS

1. Comience en su panel de NPS
Visita tu panel de NPS en nps .

2. Comience a editar su encuesta
Haz clic en el botón morado "Editar encuesta" en la esquina superior derecha del panel. Accederás a varias pantallas que te permitirán personalizar la apariencia de tu encuesta.

Elige tu tema de color NPS

La primera pantalla te permite elegir tu tema de color NPS . Puedes seleccionar un color principal; te recomendamos elegir un color que combine con el tema y la marca de tu sitio web.

También puedes elegir entre un tema oscuro o claro. Si tu sitio web tiene un fondo claro, te recomendamos seleccionar la opción "Tema oscuro". Si tu sitio web tiene un fondo oscuro, deberías seleccionar la opción "Tema claro".

Una cosa a tener en cuenta es que durante el proceso de edición de tu encuesta, podrás ver una vista previa en la parte inferior de la pantalla.

Edite sus preguntas NPS

Si desea personalizar la pregunta, puede pasar a la segunda pantalla, "Contenido". Recomendamos realizar solo cambios menores, como cambiar "este producto" por el nombre de su empresa.

Cambiar etiquetas

Podemos ayudarte a cambiar el idioma de tu encuesta NPS . Si deseas cambiar el idioma de tu encuesta NPS a uno diferente al actual, contáctanos en support@appcues.com. Ten en cuenta que actualmente no ofrecemos soporte para encuestas NPS multilingües, por lo que solo se mostrará un idioma.

Otras preguntas de estilo

Actualmente no es posible realizar otros cambios de estilo o contenido, como ajustar el tamaño de la encuesta o el texto de los botones.