¿Cómo debo dirigirme a listas largas de usuarios?

Es esencial optimizar cualquier condición compleja de segmentación de audiencia dentro de segmentos, flujos u otras experiencias para que Appcues las evalúe rápidamente.

Si su condición de audiencia se refiere a cientos o más ID de usuarios como se muestra a continuación, Appcues los considera complejos y es posible que no llegue a todos ellos.

A continuación se muestra un ejemplo de lo que no debes hacer :

¡Existe una forma más rápida, más fiable y más sencilla!

Subir el segmento como archivo

Seleccione la condición de segmentación de audiencia que se refiere a cientos de ID de usuario. Copie todos los ID de usuario y péguelos en un archivo de texto. El archivo puede contener tantos ID de usuario como necesite, así que repita el proceso con cualquier otra condición que contenga otros ID de usuario que deban considerarse parte del mismo segmento de segmentación de audiencia.

Asegúrese de que el archivo de texto solo tenga una columna con un ID de usuario en cada línea y guárdelo. En la página de lista de Segmentos de Studio, haga clic en "Subir" para crear un nuevo Segmento que contenga solo los usuarios del archivo. Puede consultar nuestro documento "Segmentos" para obtener instrucciones sobre cómo crear un segmento mediante la subida de archivos.

Edite cualquier condición de segmentación de audiencia de flujo o experiencia (o segmentos) que contenga la lista estática de usuarios para utilizar en su lugar el segmento que creó en el paso 4. Vuelva a publicar cualquier flujo o experiencia afectados.

¿Por qué recomendamos esto?

Los segmentos Appcues son muy potentes y pueden contener una o más condiciones y hacer referencia a usuarios específicos o incluso a otros segmentos para garantizar que pueda dirigirse a los usuarios adecuados para ver los mensajes de Appcues en la aplicación o con flujos de trabajo, recibir correos electrónicos fuera de la aplicación o mensajes push.

Sin embargo, si no se controla, es posible crear un segmento Appcues que sea tan complejo, con tantas condiciones, que pueda:

• Evitar que Appcues muestre el total de usuarios al visualizar un segmento complejo
• Evita que los flujos de trabajo procesen una lista de usuarios para un segmento complejo.
• Evita Appcues compruebe si tus usuarios pertenecen a un segmento cuando visitan tu sitio web para mostrar Appcues dentro de la aplicación que hagan referencia a un segmento complejo. Si esto ocurre, Appcues podría no mostrar una experiencia que cumpla los requisitos al visitante. Por ejemplo, si los usuarios que visitan tu aplicación coinciden con algún segmento complejo incluido en las condiciones de segmentación de audiencia para flujos publicados, checklists , NPS , pines, banners , etc.

Appcues mostrará un error si el segmento es tan complejo que no puede calcular su tamaño.