Los segmentos son ideales para definir la segmentación del ciclo de vida del cliente y definir niveles/tipos de clientes. Antes de segmentar a tus usuarios, Appcues necesita datos. Descubre qué datos debes enviar a Appcues aquí y sigue leyendo para aprender a segmentar a tus usuarios.

Nuevos usuarios

Esto se puede lograr mediante la propiedad "Primera vez visto" del usuario. Appcues genera esta propiedad automáticamente la primera vez que la instalación identifica al usuario.

Usuarios activos

Esto se puede lograr mediante la propiedad "Última vez visto" del usuario. Appcues genera automáticamente esta propiedad con la última vez que se vio al usuario.

Usuarios internacionales

Si tu aplicación es multilingüe, es útil segmentar a los usuarios según su idioma. Puedes usar nuestro último idioma predeterminado del navegador o enviar Appcues una propiedad que registre la configuración regional del usuario.

Tipo de rol

Hay contenidos que solo ciertos usuarios pueden ver (por ejemplo, agregar un compañero de equipo), por lo que las experiencias pueden orientarse específicamente a los usuarios que realmente pueden completar una determinada acción.

Usuarios internos/externos

Es útil crear segmentos de usuarios internos para realizar pruebas. También puedes usarlo para excluir tu contenido de estos usuarios.

Lista corta de usuarios

En ocasiones, podría necesitar una lista única para un flujo. Si su lista contiene menos de 1000 valores, puede crear su segmento usando la condición "es uno de". Recomendamos usar esta condición solo para listas con un máximo de unos pocos cientos de elementos .