¿Qué es un perfil de usuario?

La página Perfil de Usuario reúne en un solo lugar los datos sobre la experiencia de un usuario rastreados por Appcues . Incluye detalles completos de las propiedades del usuario, sus actividades recientes, todos los segmentos a los que pertenece y las experiencias a las que puede acceder.

Puede utilizar el perfil de usuario para:

• Realice un seguimiento del recorrido de un usuario a través de su aplicación
• Verifique que su integración Appcues esté enviando propiedades de usuario como lo espera
• Criterios de segmento de prueba y superposición para un usuario determinado
• Diagnosticar la elegibilidad de un usuario para las experiencias Appcues en vivo en su aplicación

Navegando al perfil de usuario

Hay varias ubicaciones en Appcues Studio que le permiten acceder a la página de perfil de un usuario, incluidas:

• La página del usuario

• Cualquier página de Analytics que enumere eventos individuales (Análisis de experiencia, Explorador de eventos, Segmentos y Objetivos)

Perfil de usuario

Propiedades

Utilice la pestaña "Propiedades" para revisar todas las propiedades asociadas a un usuario y enviadas a través de su instalación o una integración. Marque con una estrella las propiedades importantes para filtrarlas fácilmente más tarde. También puede buscar propiedades por nombre.

Actividades

Esta página le muestra una línea de tiempo de la actividad del usuario durante los últimos 90 días (hasta 1000 eventos):

• Inicios, saltos y finalizaciones de flujo
• Inicios, saltos y finalizaciones de pin
• Inicios, saltos y finalizaciones de banners
• Inicios, saltos y finalizaciones del Launchpad
• Lista de verificación de inicios, saltos y finalizaciones
• Puntuaciones y comentarios NPS
• Finalizaciones de objetivos
• Eventos de aplicación activados
• Eventos de seguimiento de clics activados

Utilice filtros o busque por nombre para restringir los resultados. Haga clic en los enlaces de la columna "Nombre" para acceder a la página de configuración de ese elemento.

Segmentos

La página Segmentos incluye todos los segmentos a los que el usuario pertenece actualmente. Haga clic en los enlaces de la columna "Nombre del segmento" para revisar la configuración de ese segmento o búsquelo por nombre.

Elegibilidad

La página de Elegibilidad muestra todos los flujos, pines y listas de verificación web y móviles en vivo. Esta página muestra si el usuario actual es elegible para cada experiencia, según sus propiedades actuales y su historial de eventos. La tabla de elegibilidad asume que el usuario se encuentra en una página de la aplicación a la que está dirigida la experiencia. Los grupos de flujos y listas de verificación se ordenan por prioridad (es decir, el orden en que se mostrarían al usuario en las páginas de destino). Al hacer clic en el enlace "No elegible", se abrirá una explicación con más detalles sobre por qué el usuario no es elegible para la experiencia.

En el caso de los flujos, verás si no superas la verificación de audiencia o la de frecuencia. En la captura de pantalla a continuación, el usuario no es elegible porque no cumple las reglas de segmentación de audiencia.

En la captura de pantalla a continuación, el usuario no cumple con los requisitos de frecuencia. Esto suele ocurrir si tu flujo está configurado para mostrarse una vez y el usuario ya lo vio.

Personalizar el título de la página

Puedes actualizar el identificador en esta página: https://studio.appcues.com/settings/identifier. Obtén más información en nuestro artículo "Configurar el identificador de cuenta y el identificador de usuario" .