Análisis de listas de verificación
Obtenga más información sobre los datos analíticos de sus checklists para obtener información sobre la participación del usuario.
Página de análisis de listas de verificación
El centro principal de los datos de su lista de verificación se encuentra en la página de análisis de su checklist .
El marcador
El marcador le permite ver un resumen de datos de las métricas clave que rastreamos: usuarios alcanzados, usuarios completados y usuarios omitidos.
- Usuarios alcanzados : Usuarios que vieron esta checklist . Esto incluye a todos los usuarios que checklist vieron. Si una checklist aparece cerrada, debe abrirse.
- Usuarios completados : Usuarios que vieron y completaron todos los elementos.
- Usuarios omitido : Usuarios que vieron y omitieron esta checklist .
Se pueden considerar como en progreso todos los usuarios a los que se ha llegado mediante la checklist , pero que no la han completado o la han omitido.
Desglose de artículos
El Desglose de Elementos te ofrece una visión general de los elementos de tu checklist a nivel individual. Puedes usar esto para ver dónde pin los usuarios, si hacen clic y completan cada elemento o simplemente para ver el éxito de cada elemento. También puedes hacer clic en el icono de flecha para acceder directamente a la página del flujo.
Nota: Si ve un número mayor de completados que de clics en cualquiera de esos elementos, se debe a que la columna de completados considera el flujo completado fuera de la checklist . Si un usuario completa el flujo, pero no lo activó a través de la checklist , se contabilizará como "Completado".
Explorador de eventos
Además, algunos datos analíticos también se pueden ver en el Explorador de Eventos . Empieza filtrando por Eventos de Lista de Verificación en el menú desplegable Fuente de Eventos.
Verás todas tus listas de verificación, tanto en borrador como en activo. Si haces clic en cualquiera de ellas, verás los datos desglosados en tres eventos (las definiciones se encuentran al final de este artículo):
- Lista de verificación mostrada
- Lista de verificación completada
- Lista de verificación omitida
Al hacer clic en cualquiera de estos eventos, accederá a la página correspondiente. Verá un gráfico y tarjetas con el total de eventos y los eventos únicos, así como una tabla con todos los eventos activados. Puede usar esta tabla para buscar un usuario específico. También puede ajustar el rango de fechas en la parte superior de la página y exportar un archivo CSV solo con este tipo de evento.
Exportación de datos de la lista de verificación
Página de análisis de listas de verificación
Desde la página de análisis de la lista de verificación, puede exportar un CSV básico o completo. Este CSV completo incluirá sus propiedades personalizadas. Puede ajustar el rango de fechas deseado para los datos exportados.
El archivo CSV generado se verá como en la captura de pantalla a continuación. La columna de nombre detallará el evento de la Lista de verificación (puede encontrar las definiciones de estos eventos a continuación).
Explorador de eventos
En el Explorador de eventos, seleccione el evento que desea exportar primero (Mostrado, Completado, Omitido). Ajuste el rango de fechas deseado para los datos exportados.
El archivo CSV generado se verá como en la captura de pantalla a continuación. La columna de nombre detallará el evento de lista de verificación seleccionado; en este caso, checklist .
Lista de verificación de eventos y propiedades
Después de empezar a recopilar comentarios de los clientes, puede crear informes fuera de Appcues mediante nuestras exportaciones CSV o una integración. Aquí tiene un resumen de los nombres de los eventos que puede encontrar al exportar su CSV. Algunos eventos checklist también se pueden exportar mediante nuestra API pública .
| Nombre del evento | Descripción del evento |
|---|---|
| checklist _mostrada | Un usuario ha visto la lista de verificación. Este evento solo se activa la primera vez que se carga una checklist checklist en cada sesión o si se recupera mediante la llamada ".show" de Appcues . |
| checklist completada | Un usuario ha completado completamente la lista de verificación |
| checklist _omitida | Un usuario ha seleccionado "No, gracias" para descartar antes de completar todos los elementos de la lista. |
| checklist _despedida | Un usuario ha seleccionado "No, gracias" para descartar después de completar todos los elementos de la checklist |
| checklist _item_started | Un usuario ha hecho clic en un elemento de la lista de verificación |
| checklist _elemento_completado | Un usuario ha cumplido los criterios de éxito para marcar un elemento de la lista. |
Propiedades predeterminadas
Cada uno de los eventos anteriores tendrá propiedades predeterminadas y propiedades adicionales relacionadas con el evento que estarán disponibles a través de la descarga CSV.
| Nombre de la propiedad | Descripción de la propiedad |
|---|---|
| marca de tiempo | La hora en que ocurrió este evento |
| ID de usuario | El ID del usuario que completó el evento. |
| título de la página actual | Título de la página en la que se encontraba el usuario cuando se completó el evento |
| URL de página actual | URL de la página en la que se encontraba el usuario cuando se completó el evento |
| vistas de sesión | Número de páginas que visitó el usuario en la sesión en la que se completó el evento |
Propiedades específicas del evento
| Nombre del evento | Propiedades del evento |
|---|---|
| Id. checklist | Id. interno de la checklist (no es una opción seleccionable) |
| checklist Nombre | El nombre de tu checklist |
| ID del artículo | Identificador interno del elemento de la checklist correspondiente |
| índice de artículos | Orden de lista del elemento relevante (comenzando en 0) |
| Etiqueta del artículo | Nombre del elemento de la checklist relevante (es decir, texto del elemento de checklist ) |