Integración de intercomunicadores
Aprenda a integrar Intercom con Appcues .
Nota: Este documento describe las integraciones web. Para más información sobre integraciones móviles, consulte el documento "Integraciones móviles" .
¿Cómo activo una integración?
Esta integración se puede activar desde la página de integraciones de su cuenta .
¿Por qué integrar Intercom con Appcues ?
La integración de Intercom con Appcues le ayudará a ver qué usuarios están interactuando con cuáles de sus flujos Appcues .
Lo que necesitarás
- Una cuenta de Intercom y una cuenta Appcues , ambas completamente instaladas en su aplicación en las mismas páginas y dom
- Habilite Intercom en su página de Integraciones :
Una vez integrados Intercom y Appcues , podrá ver los eventos Appcues con cualquier perfil de usuario en Intercom. Simplemente abra un perfil de usuario y los verá a la derecha:
Si hace clic en el evento, podrá ver detalles sobre el flujo específico que vio el usuario:
¿Qué datos se envían desde Appcues a Intercom?
Los siguientes eventos se envían desde Appcues a Intercom cuando la integración está habilitada: eventos de flujo, eventos de formulario, eventos NPS , eventos checklist , eventos pin , eventos banner y eventos personalizados.
| flujo_iniciado | formulario enviado | checklist _omitida |
| flujo_completado | campo de formulario enviado | checklist _despedida |
| flujo_omitido | nps | checklist _item_started |
| flujo abortado | puntuación nps | checklist _elemento_completado |
| paso_iniciado | nps _clic_actualizar_ nps _puntuación | appcues_custom ( Eventos CTT ) |
| paso_completado | nps _pregúntame_más_tarde_seleccionado_en | v2:experiencia_iniciada |
| paso omitido | nps | v2:paso_visto |
| paso_interactuado | checklist _mostrada | v2:icono_visto |
| paso abortado | checklist completada | v2:interacción_paso |
| Evento de pista de constructores | v2:experiencia_desestimada |