Se pueden enviar correos electrónicos a cualquier usuario con una dirección válida que no esté en ninguna de las listas de supresión. Antes de enviar correos electrónicos, asegúrese de que los usuarios de Appcues que se hayan dado de baja previamente de las comunicaciones por correo electrónico tengan sus correos añadidos a la lista de supresión.

Descripción general de las listas de supresión

Las listas de supresión se pueden ver y administrar en Studio en la configuración de su cuenta, en la sección Correo electrónico, en Listas de supresión.
Existen tres tipos de listas de supresión: de suscripciones canceladas, de rebotes y de spam. Si un usuario tiene un correo electrónico en alguna de estas listas, no se le enviarán correos electrónicos.

Darse de baja

Los correos electrónicos se pueden añadir manualmente a esta lista, ya sea de forma individual o en bloque. Los usuarios también se añaden automáticamente si hacen clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquiera de los correos electrónicos que envíes a través de Appcues . El bloque de contenido para cancelar la suscripción se puede añadir directamente a un correo electrónico arrastrándolo a él.

Rebotó

Los correos electrónicos se agregan automáticamente a esta lista si los correos electrónicos de Appcues no se pueden entregar a la dirección de correo electrónico proporcionada.

enviado spam

Los correos electrónicos se agregan automáticamente a esta lista si un correo electrónico enviado desde Appcues se informa como spam.

Agregar correos electrónicos a las listas de supresión

Se pueden agregar correos electrónicos individuales a la lista de bajas seleccionando el botón "Agregar". Esto abrirá una opción para agregar una lista de correos separados por comas.

Se pueden añadir correos masivos a la lista de bajas seleccionando la opción "Subir CSV". Se puede subir un CSV de una sola columna con la lista de correos que deben añadirse a la lista de bajas.

Eliminar correos electrónicos de las listas de supresión

Si se agregó un correo electrónico a una lista por error, se puede eliminar navegando a la lista con el correo electrónico, seleccionando los puntos suspensivos verticales a la derecha del correo electrónico y seleccionando la opción Eliminar.