Se pueden agregar correos electrónicos como pasos a workflows para enviar mensajes a sus usuarios cuando no están en su producto.

Configuración y configuración del correo electrónico

Antes de enviar un correo electrónico, deberá completar la configuración y configuración de su correo electrónico .

• dom de envío: Su dom de envío debe configurarse como parte de su configuración de correo electrónico inicial.
• Remitentes de correo electrónico: estos son los usuarios que pueden utilizarse como remitentes de su correo electrónico.
• Dirección física: Esta es la dirección física asociada con su negocio.

Crear un correo electrónico

En un workflow , si tiene el correo electrónico configurado en su cuenta, podrá seleccionar el correo electrónico de las opciones al agregar un nuevo nodo.

Al seleccionar la opción de correo electrónico, se mostrará un panel donde podrá ingresar el nombre opcional para el correo electrónico y seleccionar el botón Crear para abrir el editor de correo electrónico.

Después de asignarle un nombre a tu correo electrónico, puedes empezar desde cero o cargar una plantilla de correo electrónico guardada. Al hacer clic en la tarjeta correspondiente, accederás automáticamente al builder .

En el editor de correo electrónico, agregará el Asunto, seleccionará el correo electrónico De, el correo electrónico Responder a y desarrollará su contenido con los bloques del panel lateral.

Estilos y bloques de correo electrónico

¡Nuestro editor de correo electrónico admite varios bloques de contenido diferentes para agilizar la creación de su correo electrónico!

• Columnas: configuración de columnas en el correo electrónico; cuando se selecciona esta opción, se pueden seleccionar opciones de diseño de columnas.
• Botón: Un botón con opciones para activar la apertura de un sitio web, el envío de un correo electrónico o la llamada a un número de teléfono.
• Divisor: una línea para separar visualmente el contenido del correo electrónico.
• Encabezado - Bloque de encabezado
• Texto - Bloque de texto general
• Imagen: bloque de imágenes con opciones para imágenes cargadas o URL de imágenes
• HTML - Un bloque HTML abierto
• Botón de flujo web: un botón para activar flujos Appcues
• Firma: un bloque personalizado para agregar la firma del remitente al correo electrónico.
• Cancelar suscripción: Un bloque personalizado con información de cancelación de suscripción, incluyendo el enlace y la dirección física. Esto es obligatorio para todos los correos electrónicos. Al crearlos en el editor HTML, se pueden incluir con los valores {{ appcues:unsubscribe_url }} {{ appcues:physical_address }}
• Cuerpo - Estilo general del correo electrónico

Vista previa de un correo electrónico

Cuando estés en un correo electrónico, selecciona los puntos suspensivos en la esquina superior derecha para ver opciones adicionales. Selecciona la opción "Enviar correo electrónico de prueba" y se mostrará una modal con la configuración del correo electrónico de prueba.

En la modal , introduzca el correo electrónico al que desea enviar el correo de prueba. Opcionalmente, puede introducir un ID de usuario. Si lo hace, los campos personalizados usarán los valores del perfil de ese usuario, si están disponibles.

Guardar correo electrónico en plantilla

¿Te gusta lo que has creado? ¡Claro que sí! Ahórrate pasos en el próximo correo haciendo clic en el botón "Guardar plantilla" en la esquina superior derecha del builder de correos electrónicos.

Editar un correo electrónico

Mientras su workflow no esté publicado, los correos electrónicos se pueden modificar directamente en el lienzo workflow . Simplemente haga clic en el mensaje de correo electrónico en cuestión y luego en el botón "Editar" en el panel derecho.

Eliminar un correo electrónico

Los correos electrónicos se pueden eliminar del lienzo workflow haciendo clic en el nodo de correo electrónico y luego en el icono de la papelera en la esquina superior derecha. Después, deberá confirmar su decisión de eliminación.

Publicar un correo electrónico

Los correos electrónicos están controlados por el workflow que contiene el correo electrónico.

Cuando se publica el workflow que contiene el correo electrónico o los correos electrónicos, todos los correos electrónicos del workflow también se publicarán.

Para que el correo electrónico se publique, es necesario incluir todos los valores obligatorios. Estos incluyen el asunto, un remitente válido, un enlace para cancelar la suscripción y la dirección física. Encontrará instrucciones detalladas en el documento "Configuración del correo electrónico" .