¿Quiere saber si quienes usan lectores de pantalla y comandos de teclado podrán interactuar con su contenido Appcues ? Aquí encontrará algunas de las preguntas más frecuentes, además de consejos para garantizar que su contenido cumpla con las WCAG.

Nota: Este artículo aborda temas de usabilidad a gran escala. Los estándares 508 del Gobierno de EE. UU. y la iniciativa de accesibilidad web del W3C ofrecen documentación detallada, ejemplos y pruebas que puede utilizar para evaluar la accesibilidad de su contenido y producto. Este documento no debe considerarse una guía definitiva de accesibilidad. El contenido Appcues puede cumplir con los estándares de accesibilidad WCAG, como se describe a continuación, pero, al igual que el contenido de su producto, debe diseñarse e implementarse correctamente. Por ejemplo, el uso inadecuado de CSS e imágenes personalizadas podría afectar negativamente la accesibilidad de sus experiencias Appcues .

Los usuarios Appcues interesados en garantizar la accesibilidad de sus flujos y experiencias deben asegurarse de probar todo el contenido Appcues junto con el resto de su producto. Appcues no examina ni prueba el contenido publicado para detectar problemas de accesibilidad.

¿Qué es WCAG?

WCAG significa Pautas de Accesibilidad al Contenido Web. Para obtener más información, consulte la información del Consorcio World Wide Web . Mejoramos continuamente la accesibilidad de las funciones Appcues según las pautas establecidas en los Estándares de Accesibilidad WCAG 2.2 .

¿Se puede acceder a los modales a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Se puede acceder a los modals mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con ellos mediante comandos de teclado. Cuando un modal aparece en la pantalla, se enfocará inmediatamente y mantendrá al usuario dentro del modal hasta que avance al siguiente paso o cierre el flujo.

¿Se puede acceder a los elementos deslizables a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Se puede acceder a los elementos deslizables mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con ellos mediante comandos de teclado. Cuando un elemento deslizable aparece en la pantalla, se enfocará inmediatamente y mantendrá al usuario dentro hasta que avance al siguiente paso o cierre el flujo.

¿Se puede acceder a la información sobre herramientas a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Se puede acceder a las descripciones emergentes mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con ellas mediante comandos de teclado. Cuando una de ellas aparece en la pantalla, se enfoca inmediatamente; sin embargo, permite al usuario interactuar con otras partes de la página si se utilizan comandos de teclado. El lector de pantalla también indica al usuario a qué elemento está vinculada la descripción emergente, siempre que este tenga un ID asociado.

¿Se puede acceder a los puntos de acceso a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Se puede acceder a los puntos de acceso mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con ellos mediante comandos de teclado. Cuando aparecen, se convierten en lo último con lo que el usuario puede interactuar en la página, en cuanto al orden de tabulación . Si el usuario sale del punto de acceso o decide cerrarlo, este se cerrará. El lector de pantalla también le indicará al usuario a qué elemento está anclado.

¿Son accesibles las encuestas NPS a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Se puede acceder a las encuestas NPS mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con ellas mediante comandos de teclado. Cuando una encuesta NPS aparece en la pantalla, se enfoca inmediatamente; sin embargo, permite al usuario interactuar con otras partes de la página si usa comandos de teclado.

¿Se puede acceder a las listas de verificación a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Se puede acceder a las listas de verificación mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con ellas mediante comandos de teclado. Cuando aparece una lista de verificación, se convierte en el último elemento con el que el usuario puede interactuar en la página, según el orden de tabulación . El lector de pantalla también le indicará su progreso en la lista de verificación.

¿Es accesible Launchpad a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Se puede acceder a Launchpad v1 mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con él mediante comandos de teclado. Cuando el Launchpad esté en pantalla, el usuario podrá seleccionarlo según el orden de las pestañas de la página. El lector de pantalla también le indicará cuántos elementos nuevos hay en el Launchpad. Por ahora, asegúrese de tener instalada la versión actual de Launchpad v1 en su sitio web para que funcione. Las versiones anteriores de Launchpad no son accesibles.

¿Se puede acceder a los pines y banners a través de lectores de pantalla y comandos de teclado?

¡Sí! Los pines (iconos con información sobre tooltips y botones) y los banners son accesibles mediante lectores de pantalla y se puede interactuar con ellos mediante comandos de teclado. Cuando aparecen pins o banners "en línea", se podrán enfocar según el orden del DOM. Cuando aparecen pins o banners "superpuestos", se convertirán en lo último con lo que el usuario podrá interactuar en la página, en cuanto al orden de tabulación .

Algunas cosas adicionales a tener en cuenta:

• Se puede acceder a los enlaces y botones dentro de una tooltip con un lector de pantalla.
• Si el usuario sale de un Pin (ícono con información sobre tooltip ) o elige cerrarlo, la tooltip se cerrará.
• El lector de pantalla también permitirá al usuario saber a qué elemento está anclado un pin “en línea”.
• Ambos pins que se muestran a continuación están configurados para incrustación “en línea” y, por lo tanto, se pueden enfocar según el orden DOM.

¿Las opciones de descarte de los patrones cumplen con el cumplimiento de WCAG para el contraste?

El contraste de color de las opciones de descarte se puede ajustar mediante CSS para garantizar que cumplan con las WCAG. Para más información, consulte la sección "Modificar la X de cierre" en la página CSS de información sobre herramientas/puntos de acceso y la sección "Cambiar el estilo de la X de salto" en la página CSS de elementos modal/deslizables .