Descripción general de las propiedades del usuario
Obtenga más información sobre las propiedades del usuario, cómo enviarlas y administrarlas.
¿Qué son las propiedades del usuario?
Las propiedades de usuario son atributos que envías a Appcues desde tu producto sobre tus usuarios. Son los "adjetivos" que los describen. Algunos ejemplos incluyen: nombre, correo electrónico, empresa, rol, fecha de creación, etc.
Algunas propiedades de usuario, como el navegador y la URL de la página actual, se envían automáticamente a Appcues . Puedes ver qué propiedades automáticas se generan aquí . Sin embargo, para las propiedades de usuario personalizadas específicas de tu aplicación, deberás enviarlas tú mismo a Appcues .
¿Por qué enviar propiedades de usuario a Appcues ?
Una de las potentes funciones de Appcues es la posibilidad de segmentar a usuarios de forma muy específica según quiénes son o en qué etapa de su ciclo de vida se encuentran. Por ejemplo, podrías segmentar a "nuevos administradores de marketing", para lo cual necesitarías conocer la "fecha de creación", el "rol" y el "equipo". Todas estas son propiedades de usuario que puedes enviar a Appcues .
Para obtener más información sobre la segmentación de flujos para usuarios específicos, consulte Segmentación por propiedad de usuario y Flujos de segmentación.
¿Cómo envío propiedades de usuario?
Las propiedades de usuario personalizadas se envían a Appcues cuando se identifica un usuario. Para más información, consulta la sección sobre el envío de propiedades de usuario en nuestro artículo "Resumen de instalación (para desarrolladores)" .
¿Dónde puedo ver qué propiedades de usuario estoy enviando?
Todas sus propiedades personalizadas aparecerán en la página Eventos y Propiedades de la configuración Appcues . Tenga en cuenta que las propiedades de usuario solo aparecerán en esta lista después de que se haya identificado al menos un usuario con esta propiedad en Appcues .
También puedes ver las propiedades del usuario en una página determinada de tu aplicación si abres el Depurador Appcues .
¿Cómo envío propiedades a nivel de cuenta?
Puedes almacenar propiedades a nivel de cuenta mediante grupos Appcues . Normalmente, al llamar Appcues .group(); tras identificar a tu usuario, se asociará al usuario activo a un grupo. Consulta la sección sobre el envío de propiedades de grupo en nuestro artículo "Resumen de instalación (para desarrolladores)" para obtener más información.
¿Qué propiedades de usuario debo enviar?
Aquí tienes un conjunto de propiedades de usuario recomendadas para empezar a enviar. Puedes añadir más posteriormente si lo necesitas, pero (como probablemente sepas) el tiempo de desarrollo puede ser escaso.
Requerido
| Propiedad | Razonamiento |
| ID de usuario | La única propiedad de usuario absolutamente necesaria debe estar presente para que Appcues funcione. |
Recomendado
| Propiedad | Razonamiento |
| Fecha de creación (usuario) | Para saber cuánto tiempo lleva un usuario utilizando su producto. |
| Dirección de correo electrónico | Se puede utilizar para enviar mensajes de correo electrónico a los usuarios desde flujos de trabajo. |
| Tipo de plan | Ejemplo: prueba, pago. Se utiliza para segmentación por ciclo de vida. |
| Nivel del plan | Ejemplo: estándar, empresa. |
| Role | Ejemplo: administrador, estándar. Sin embargo, se diferencian los permisos. |
| Equipo | Ejemplo: marketing, ventas o cualquier otra forma de segmentar a tus usuarios. |
| Usuario Beta / Banderas de Características | Para comunicarse con usuarios que tienen acceso a determinadas funciones. |
Nota : Ciertas propiedades (nombre de usuario, correo electrónico, etc.) se consideran información personal identificable y deben usarse con precaución. Consulte con sus equipos de seguridad y producto antes de implementar cualquiera de estas propiedades en Appcues .
Para obtener más información sobre cómo implementar Appcues con PII, lea nuestro documento de Preguntas frecuentes para desarrolladores .
Adicional / Opcional
| Propiedad | Razonamiento |
| Nombre de pila | Para personalizar el contenido. |
| Apellido | También para personalizar contenidos. |
| nombre de empresa | Para personalizar el contenido. |
| Ubicación | Ejemplo: estado, código postal, país, etc. (use varias propiedades). Orientado a la ubicación del cliente. |
| Versión | Si los usuarios pueden estar en una versión diferente de su aplicación, es posible que necesiten ver contenido diferente. |
| Idioma | Para aplicaciones multilingües. |
Plantilla de plan de instalación
Para facilitar la identificación de las propiedades de usuario (¡y eventos!) que desea enviar a Appcues , hemos creado una plantilla de plan de instalación. Si decide crear un plan de instalación, puede compartirlo con los desarrolladores que instalarán Appcues para que sepan exactamente qué datos necesita.
¿Cómo elimino propiedades de usuario?
Si nos escribe a support@appcues.com con una lista de las propiedades de usuario que desea eliminar de la interfaz de usuario de Appcues Studio, podemos eliminarlas. También puede activar la opción "Mostrar en menús" junto a la propiedad de usuario en la sección "Eventos" de la página de Configuración .
Ninguna de estas opciones eliminará los datos de la base de datos de Appcues , pero las propiedades ya no serán visibles en la interfaz de Studio.